Soldaki telefona müşteri gibi yazın. Asistan fiyatı söyler, uygun saati verir, randevuyu alır ve sağdaki deftere kendi kaydeder. Kimse başında beklemiyor.
Konuşma bitince kayıt buraya kendi düşer. Excel, Google Tablolar ya da kullandığınız randevu programı olabilir.
| Müşteri | İşlem | Gün / Saat | Durum |
|---|---|---|---|
Henüz kayıt yok. Telefondan "randevu almak istiyorum" yazın. | |||
Küçük bir işletmenin en çok müşteri kaybettiği yer, cevaplanmayan mesajdır.
Mesajların önemli kısmı mesai dışında geliyor. Sabah cevap veren işletme, o müşteriyi çoktan kaybetmiş oluyor.
Fiyat, adres, çalışma saati, park yeri. Bu soruların hepsi asistanda hazır duruyor.
Kimse not almayı unutmuyor, çift randevu verilmiyor, hasta ismi yanlış yazılmıyor.